الأسئلة الشائعة
هل تحتاج إلى توضيح شيء ما؟ إليك الأسئلة الأكثر شيوعًا لدينا.
جميع الأسئلة الشائعة
يمكنك تصفح الأسئلة الشائعة حسب الفئة التي تهمك من القائمة الجانبية.
يوجد أربع باقات بالنظام (تتبع المركبات - الصيانة - العمليات - التأجير) مع كافة التقارير المختصة لكل منهم
نعم، يوجد بالفعل تطبيق للجوال لمستخدمي الأندرويد والآيفون لاستخدام البرنامج بسلاسة وحرية كاملة
إمكانية رؤية المسار الفعلي للمركبة لمدة 24 ساعة مع رسمها بالخريطة وإظهار أماكن التوقفات وفترات التوقف
بيانات الأرشيف متاحه لمدة 3 أشهر ماضيه فقط، يمكن رسمها على الخارطة من التتبع الحياو متابعه أكثر من يوم عن طريق التقارير التفصيلية للتتبع
يمكن للمستخدم الرئيسي انشاء عدد لا محدود من المستخدمين للنظام
يمكن إضافة عدد لا محدود من الموظفين باختلاف الصلاحيات والمسميات الوظيفية
يمكنك ذلك بسهوله عن طريق خاصيه إضافة متعدد وهي تحميل البيانات من ملف اكسل، عن طريق الموارد والضغط على زر إضافة متعدد يظهر لك شاشة بها ملف اكسل قم بتحميله وقم بإدخال البيانات المراد إضافتها، ثم قم باختياره مرة اخرى بعد ملئ البيانات واضغط حفظ.
يوجد نوعان للخرائط تستخدم بخدمه التتبع وهي" open street maps google map "
حال الاشتراك في الخدمة والدخول على الحساب يمكنكم النقر على قائمة اللغات - وانقر على اللغة التي تريدها
يمكنك إدارة بيانات الفروع الخاصة بك عن طريق الإعدادات وإضافة مسميات الفروع وتحديد موقعها وتحديد ايضا فروع ثانوية منها
يسمح لك البرنامج بتطبيق الصلاحيات على الوظيفة ومنها تقوم بإضافة الموظف التابع للوظيفة وبالتالي تلقائيا ينطبق عليه الصلاحيات
يدعم البرنامج جميع الحساسات التابعة لكل جهاز عند التركيب ويجب التنسيق من بين المزود وإدارة راصد عند التركيب ومنها: حساس المحرك، حساس الحرارة، حساس الوقود، حساس ربط حزام الأمان، حساس الأبواب، زر الاستغاثة، حساس الأقفال
تمكّنك خدمة راصد من إعادة إرسال بيانات تأجير وإرجاع المركبات لشموس التي حدث خطأ أثناء إرسالها أوتوماتيكي.
خدمة إلكترونية متطورة، ابتكرتها شركة «علم» بالتعاون مع المديرية العامة للجوازات تتيح للمنشآت التجارية وإدارات الموارد البشرية إتمام معاملات الجوازات الخاصة بالمقيمين بشكل إلكتروني وفوري وذلك عبر بوابة مقيم في أي وقت ومن أي مكان
تحتسب تكلفة رسوم الاشتراك على عدد المقيمين والباقة المختارة
لا يمكن للفرد الاستفادة من المنصة، حيث تخدم المنصة المنشآت فقط
تحتسب التكلفة على عدد المقيمين
يتم الدعم الفني للخدمة عن طريق قنوات التواصل التالية: يتم التواصل معانا عبر الواتساب 0555124120 او 056078066
150 ريال لكل مستخدم
توفر مقيم عدة تقارير حسب نوع الباقة. للاطلاع يرجى النقر على خانة التقارير في الأعلى في قسم الباقات والاشتراكات
رفع كفاءة إنجاز المعامل، توفير إجراء سريع، الدقة في الحصول على المعلومات
أساسي مطور احترافي
نعم, حيث يحق للمشترك ترقية باقته من أساسي إلى مطور أو احترافي، أو من مطور إلى احترافي
عند تسجيل الدخول على النظام الحالي، يجب على العميل النقر على نقل البيانات إلى خدمة تم الجديدة، وبعد ذلك سيتم تفعيل الحساب عن طريق المستخدم الرئيسي للجهة.
يقوم المستخدم بإضافة المستخدم الفعلي للمركبة بالنقر على التفاويض، ثم إضافة مستخدم الفعلي اختيار نوع المستخدم ومن إدخال رقم الهوية وتاريخ الميلاد ورقم الجوال، ثم إدخال رمز التفعيل، ثم ستتم إضافة المستخدم بنجاح
يقوم المستخدم بحذف معلومات المستخدم الفعلي للمركبة بالنقر على التفاويض، ثم حذف مستخدم فعلي. إدخال معلومات لوحة المركبة وستظهر معلومات المستخدم الفعلي. النقر على حذف وسيتم حذف المستخدم الفعلي بنجاح
ينقر المستخدم على إصدار التفاويض. نوع التفويض (تفويض داخلي)، يقوم المستخدم بإدخال جميع بيانات الحقول المطلوبة ثم النقر على زر التحقق. ينتقل المستخدم إلى الخطوة الأخيرة من التفويض الداخلي، حيث يحتاج المستخدم إلى إدخال رمز التحقق المرسل على رقم هاتفه المحمول المرتبط بحساب أبشر الخاص به. بعد إدخال رمز التحقق، يجب على المستخدم النقر على خانة الاختيار المطلوبة ثم النقر على زر إنشاء. عندما ينقر المستخدم على زر إنشاء، سيتم إنشاء رقم التفويض وسيظهر على الشاشة
ينقر المستخدم على إلغاء تفويض. نوع التفويض (تفويض داخلي)، يقوم المستخدم بإدخال البيانات المطلوبة (بيانات لوحة المركبة) ثم النقر على زر التحقق. ستظهر معلومات التفاويض المسجلة على المركبة، فيتم اختيار التفويض ثم النقر على إلغاء التفويض.